Overige vragen
-
Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice
Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.
-
Hoe kan ik eHerkenning voor een bedrijf beëindigen?
U kunt uw eHerkenning stopzetten door ons opzegformulier ingevuld en ondertekend toe te sturen. Ho...
-
Ik wil mijn eHerkenning opzeggen omdat mijn bedrijf is uitgeschreven bij de KvK.
U kunt uw eHerkenning stopzetten door het invullen van dit digitale formulier op onze website. Houdt...
-
Hoe kan ik straks VOG's aanvragen i.v.m. Wet Digitale Overheid?
U kunt uw account straks upgraden naar een hoger betrouwbaarheidsniveau.
-
Moet ik een nieuwe ketenmachtiging aanvraag indienen voor het aanvragen van TVL?
Nee dit kan met EH1, Digid, EH3 en Ketenmachtigingen.
-
Hoe kan ik een klacht indienen?
Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
-
Waarom kan ik geen compensatie aanvragen voor een regulier eHerkenningsmiddel 3 middel?
Met een regulier eHerkenningsmiddel op niveau 3 kunt u voor meer dan alleen de belastingdienst inloggen. Hiervoor krijgt u geen compensatie.
-
Hoe kan ik eHerkenning voor een persoon beëindigen?
Dat kunt u via dit opzegformulier doen.
... -
Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst EH3 middel?
Dit kunt u doen via de site van het RVO. Dit zal mogelijk zijn rond augustus 2020.
-
Ik wil mijn eHerkenning opzeggen omdat mijn bedrijf failliet is.
U kunt uw eHerkenning stopzetten door het invullen van dit digitale formulier op onze website. Houdt...
-
Waarom biedt We-ID geen eHerkenning verwerkersovereenkomst aan?
In het kader van eHerkenning zijn wij volgens het afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
-
In verband met de Corona maatregelen lukt het ons niet om iedereen het download contract/mutatie te laten ondertekenen. Mogen wij ook een scan van de handtekeningen in sturen?
Ja, dit is mogelijk. Er dient alleen minimaal 1 natte handtekening te worden gezet.
-
Waar vind ik meer informatie over Wet Digitale Overheid?
Lees meer in een nieuwsbericht geschreven door Connectis (link)
-
Is het mogelijk om fysieke identificatie in het buitenland te laten plaatsvinden?
Het is helaas niet mogelijk om de fysieke identificatie in het buitenland te laten plaatsvinden.
-
Waar vind ik meer informatie over de rebranding van Connectis naar We-ID?
Bekijk de veelgestelde vragen over de rebranding.
-
Is het mogelijk om vanuit het buitenland in te loggen met eHerkenning?
Dat is mogelijk. U kunt vanuit elk land inloggen met uw eHerkenningsmiddel.
-
Welke ketenmachtiging heb ik als intermediair nodig voor de TVL?
De TVL (Tegemoetkoming Vaste Lasten) wordt via het RVO aangeboden, daar heeft u, als intermediair, d...
-
Gaat eHerkenning niveau EH1 per 1 juli 2021 verdwijnen?
Ja, per 1 juli 2021 wordt EH1 niet meer ondersteund
-
Hoe vind ik mijn browsergegevens?
Uw browsergegevens kunt u vinden door te klikken op deze link.
-
Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?
Dit kunt u doen op de website van het RVO
-
Krijg ik restitutie als mijn eHerkenning niveau 1 (EH1) straks verdwijnt?
U krijgt een eenmalige korting op de upgrade van uw middel. Dit omdat de dienst waarvoor u eHerkenning niveau 1 (EH1) voor gebruikt, blijft bestaan maar onder een hoger betrouwbaarheidsniveau.
-
Waar vind ik de voorwaarden van We-ID?
U kunt deze vinden op onze website.