Hoe voeg ik machtigingen toe aan een eHerkenningsmiddel?

Een Beheerder kan machtigingen toekennen en opnieuw aanzetten in de Beheermodule. Om de machtigingen weer aan te zetten moet de Beheerder inloggen in de Beheermodule.

Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

Persoonsidentificatie AMP Groep

eHerkenning niveau 3 vereist een fysieke identificatie met de de persoon voor wie het eHerkenningsmiddel

Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

Waarom krijg ik bij het inloggen de melding 'sessie verlopen'?

Als u bij het inloggen telkens de melding ‘sessie verlopen’ krijgt, dan kunt u proberen om een keer in te loggen via de incognito modus van uw webbrowser, of via een compleet andere webbrowser. Als dit gelukt is kunt u daarna weer in uw gebruikelijke browser inloggen.

Waar kan ik het ondertekenblad gezamenlijke bevoegdheid vinden?

Het ondertekenblad kunt u hier downloaden.

Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

Ik kan niet meer inloggen.

De meest voorkomende problemen bij inloggen zijn:

Is het mogelijk om met DigiD in te loggen voor een fiscale eenheid bij de Belastingdienst?

Nee, helaas is het niet mogelijk om met DigiD in te loggen. 

Hoe kan ik een eHerkenningsmiddel aanvragen?

U kunt eHerkenning aanvragen op onze website. Bekijk hier de stappen die u dient te doorlopen.

Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

Dat doet u eenvoudig via onze website.

Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

Dit kunt u doen op de website van het RVO

Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

Hoe kan ik een klacht indienen?

Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

Dat doet u eenvoudig via onze website.

Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

Dit kunt u doen op de website van het RVO

Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

Hoe kan ik een klacht indienen?

Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Kan ik met spoed een eHerkenningsmiddel aanvragen?

Indien u de spoedprocedure op werkdagen voor 14:00 uur start, verwerken wij deze nog dezelfde dag.