Vragen en antwoorden

• Hoe zet ik een bestaand middel om naar een nieuwe gebruiker?

  Het omzetten van een bestaand eHerkenningsmiddel naar een nieuwe gebruiker is helaas niet mogelijk. Hier leest u wat u kunt doen.

  99100%

• Waar kan ik het ondertekenblad gezamenlijke bevoegdheid vinden?

  Het ondertekenblad kunt u hier downloaden.

  936499%

• Welke wijzigingen kan ik als beheerder doorvoeren in de Beheermodule?

  Als beheerder kunt u in de Beheermodule gegevens beheren. Hier leest u wat u allemaal kunt wijzigen.

  930795%

• Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

  Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

  930299%

• Ik heb een aanvraag gedaan, waar download ik mijn contract?

  Nadat u een aanvraag via de website hebt gedaan ontvangt u een mail met daarin een link. Of download het contract in de overzichtspagina van Organisaties.

  92497%

• Hoe wijzig ik een telefoonnummer of e-mailadres?

  U kunt dit doen door in te loggen in de Beheermodule of via het wijzigingsformulier

  918294%

• Kan ik mijn eHerkenning aanvraag nog annuleren?

  Uw aanvraag kan geannuleerd worden als het nog niet is verwerkt door onze administratie.

  91892%

• Ik heb een hoger eHerkenningsmiddel nodig, hoe kan ik dat krijgen?

  Is er binnen uw organisatie nog geen beheerder die over eHerkenning op het gewenste niveau beschikt? Dan kunt u dit aanvragen via de reguliere aanvraagprocedure.

  911493%

• Is het mogelijk om met DigiD in te loggen voor een fiscale eenheid bij de Belastingdienst?

  Nee, helaas is het niet mogelijk om met DigiD in te loggen. 

  901100%

• Ik wil eHerkenning voor een nieuwe gebruiker, hoe doe ik dat?

  Als uw bedrijf al eHerkenning heeft dan kunt u eHerkenning voor een nieuwe gebruiker aanvragen met een wijzigingsformulier.

  894596%