Wat is het postadres van We-ID?

Het postadres van We-ID is: Postbus 18, 8200 AA Lelystad

Zijn ketenmachtigingen persoonsgebonden?

Zijn ketenmachtigingen persoonsgebonden?

Hoe kan ik inloggen met eHerkenning voor bewindvoerders?

Voor meer informatie en vragen voor bewindvoerders om in te loggen met eHerkenning verwijzen wij u graag naar de Belastingdienst. 

Waarom moet ik bij een upgrade het hele bedrag betalen?

Een eHerkenningsmiddel met een hoger betrouwbaarheidsniveau is een geheel ander product waar andere voorwaarden aan verbonden zijn.

Hoe kan ik als intermediair een afgegeven ketenmachtiging van een relatie registreren in de beheermodule?

U kunt in de beheermodule naar het kopje ''ketenmachtigingen'' gaan en nieuwe ketenmachtigingen toevoegen.

Ik zie gegevens die niet kloppen, wat moet ik doen?

Hoe kan ik het beste een ketenmachtiging aanvragen als mijn relatie in het buitenland woont?

U kunt dan het beste de spoedaanvraag indienen.

Wat zijn de kosten van een Ketenmachtiging spoedprocedure?

Wat zijn de kosten van een Ketenmachtiging spoedprocedure?

Ik wil graag een wijziging doorvoeren alleen kan ik niet het juiste formulier vinden, hebben jullie een pagina voor wijzigingen?

Waar kan ik de wijzigingspagina vinden?

Is een ketenmachtiging te gebruiken om in te loggen voor een fiscale eenheid bij de belastingdienst?

Helaas is dit niet mogelijk

Inzicht in uw abonnementstype

Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

Alles over de berichtenbox van We-ID

We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij dienstverleners?

Wellicht is uw machtiging verlopen. Via de Beheermodule kunt u dit controleren.

Uw abonnement wijzigen

Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

Hoe werkt identificatie via de Identificatie-app van AMP Groep?

Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.