Vragen en antwoorden

• Hoe kan ik mijn eHerkenningsmiddel opzeggen?

  Dat kunt u doen via een opzegformulier dat voor u van toepassing is.

  998797%

• Hoe kan ik eHerkenning voor meerdere bedrijven aanvragen?

  Dit kan via de beheermodule. Voor een meer complexe organisatiestructuur bieden we een aparte oplossing, de aanvraag meerdere Kvk's.

  99698%

• Hoe ontvang ik een nieuwe activeringsmail?

  Uw activatiebrief verloren of de code verlopen? U kunt een nieuwe activatiebrief aanvragen middels het mutatieformulier op onze website. 

  95990%

• Waar dient mijn kopie identiteitsbewijs aan te voldoen?

  Kijk hier voor meer informatie over het correct en veilig aanleveren van een kopie identiteitsbewijs.

  84595%

• Hoe kan het dat wij nu zelf een nieuwe beheerder mogen aanstellen?

  Dit is een nieuwe functionaliteit die wij op verzoek hebben toegevoegd.

  82596%

• Ik heb een hoger eHerkenningsmiddel nodig, hoe kan ik dat krijgen?

  Is er binnen uw organisatie nog geen beheerder die over eHerkenning op het gewenste niveau beschikt? Dan kunt u dit aanvragen via de reguliere aanvraagprocedure.

  769593%

• Welke wijzigingen kan ik als beheerder doorvoeren in de Beheermodule?

  U kunt bestaande machtigingen wijzigen; beëindigen, schorsen, activeren of verlengen.

  759796%

• Ik wil eHerkenning voor een nieuwe gebruiker, hoe doe ik dat?

  Als uw bedrijf al eHerkenning heeft dan kunt u eHerkenning voor een nieuwe gebruiker aanvragen met een wijzigingsformulier.

  751796%

• Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

  U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

  745593%

• Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

  Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

  709399%