Vragen en antwoorden

• Tweede-factor-authenticatie nodig bij diensten op eHerkenning niveau 2

  Om de veiligheid bij inloggen op niveau 2 te verbeteren, is binnen het eHerkenningsstelsel besloten een extra beveiligingslaag toe te voegen in de vorm van een tweede factor.

  98785%

• Welke wijzigingen kan ik als beheerder doorvoeren in de Beheermodule?

  Als beheerder kunt u in de Beheermodule gegevens beheren. Hier leest u wat u allemaal kunt wijzigen.

  910895%

• Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

  Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

  901399%

• Hoe wijzig ik een telefoonnummer of e-mailadres?

  U kunt dit doen door in te loggen in de Beheermodule of via het wijzigingsformulier

  895595%

• Ik heb een hoger eHerkenningsmiddel nodig, hoe kan ik dat krijgen?

  Is er binnen uw organisatie nog geen beheerder die over eHerkenning op het gewenste niveau beschikt? Dan kunt u dit aanvragen via de reguliere aanvraagprocedure.

  893593%

• Ik heb een aanvraag gedaan, waar download ik mijn contract?

  Nadat u een aanvraag via de website hebt gedaan ontvangt u een mail met daarin een link. Of download het contract in de overzichtspagina van Organisaties.

  88997%

• Is het mogelijk om met DigiD in te loggen voor een fiscale eenheid bij de Belastingdienst?

  Nee, helaas is het niet mogelijk om met DigiD in te loggen. 

  882100%

• Ik wil eHerkenning voor een nieuwe gebruiker, hoe doe ik dat?

  Als uw bedrijf al eHerkenning heeft dan kunt u eHerkenning voor een nieuwe gebruiker aanvragen met een wijzigingsformulier.

  880496%

• Waar kan ik het ondertekenblad gezamenlijke bevoegdheid vinden?

  Het ondertekenblad kunt u hier downloaden.

  880499%

• Kan ik mijn eHerkenning aanvraag nog annuleren?

  Uw aanvraag kan geannuleerd worden als het nog niet is verwerkt door onze administratie.

  87792%