Kan er worden ondertekend met een digitale handtekening?

Voor eHerkenning is een handgeschreven “natte” handtekening of een handtekening gezet middels een gekwalificeerde elektronische (digitale) handtekening. 

Waarom wordt er een twee maanden opzegtermijn gehanteerd voor contracten?

Hoezo is de opzegtermijn 2 maanden?

Hoe kan ik het postadres op de factuur wijzigen?

U kunt hiervoor een wijzigingsformulier invullen.

Waar vind ik de voorwaarden van We-ID?

U kunt deze vinden op onze website.

Welk betrouwbaarheidsniveau is er nodig om als intermediair met een ketenmachtiging te kunnen werken?

Om als intermediair te werken met een ketenmachtiging dan heeft u daarvoor betrouwbaarheidsniveau EH3 nodig.

Hoe gebruik ik eHerkenning binnen Europa

Bekijk onze website voor meer informatie

Hoe ontvang ik een nieuwe activeringsmail?

Uw activatiebrief verloren of de code verlopen? U kunt een nieuwe activatiebrief aanvragen middels het mutatieformulier op onze website. 

Hoelang duurt het voordat mijn wijziging is verwerkt?

Op dit moment is de verwerkingstijd enkele werkdagen. Zodra uw wijziging is verwerkt krijgt u van ons bericht.

Ik heb alleen een fiscaal nummer, kan ik eHerkenning aanvragen?

Kan ik de afspraak met AMP op een ander adres plaats laten vinden?

Bij het maken van de afspraak kunt u op www.mijnafspraak.nl aangeven op welk adres u AMP langs wilt laten komen. Dit adres kunt u wijzigen tot een dag voor de afspraak.