Hoelang duurt het voordat mijn aanvraag is verwerkt?

Aanvragen voor nieuwe eHerkenningsmiddelen worden gemiddeld binnen 1 week verwerkt (indien correct en compleet ingevuld). 

Ik wil mijn eHerkenning opzeggen omdat mijn bedrijf is uitgeschreven bij de KvK.

Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

Dit kunt u doen op de website van het RVO

Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

Wat kan ik doen als mijn eHerkenningsmiddel is geblokkeerd?

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen zodat uw account wordt gedeblokkeerd

Hoe kan ik een extra bedrijf toevoegen op basis van een fiscaal nummer?

De Beheerder kan via de Beheermodule een extra bedrijf toevoegen.

Wat is er nodig om mijn EH4 certificaat te kunnen koppelen?

Lees hier wat u kunt doen om uw EH4 certificaat te kunnen koppelen.

Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

Uw gebruikersnaam kunt u snel via de website opvragen. U krijgt hem dan direct in uw mail toegestuurd. Hiervoor heeft u uw postcode en e-mailadres nodig. 

Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.