Hoe kunnen we u helpen?

Facturatie

• Hoe kan ik mijn eHerkenningsmiddel opzeggen?

  De Beheerder kan eenvoudig een Gebruiker opzeggen in de Beheermodule.

  1203897%

• Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

  De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

  661796%

• Hoe kan ik een kopie van een factuur ontvangen?

  Op onze website kunt u eenvoudig een kopie van uw factuur aanvragen.

  620599%

• Hoe kan ik automatische incasso aanvragen en/of het rekeningnummer wijzigen?

  Het afgeven van een automatische incasso of het wijzigen van het rekeningnummer kan in de Beheermodule.

  430799%

• Waarom wordt mijn eHerkenningsmiddel stilzwijgend met 12 of 36 maanden verlengd?

  Dit is vastgelegd in de algemene voorwaarden van We-ID

  342196%

• Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

  Dat doet u eenvoudig via onze website.

  268399%

• Kan ik de tenaamstelling op de factuur wijzigen?

  Nee, wij gaan uit van de gegevens zoals deze vermeld staan in de KvK.

  243998%

• Wat zijn de tarieven van een spoedaanvraag?

  Tarieven regulier en voor ketenmachtigingen

  230799%

• Waar vind ik de voorwaarden van We-ID?

  U kunt deze vinden op onze website.

  208399%

• Kan ik het e-mailadres wijzigen waar mijn factuur heen wordt gestuurd?

  Ja dat kan eenvoudig in onze Beheermodule.

  203599%

• Waarom wordt er een twee maanden opzegtermijn gehanteerd voor contracten?

  Hoezo is de opzegtermijn 2 maanden?

  196999%

• Ik heb een factuur ontvangen maar mijn bedrijf is allang uitgeschreven bij het KvK.

  Ik heb een factuur ontvangen maar mijn bedrijf is uitgeschreven bij het KvK.

  180396%

• Kan ik het abonnement type van een Gebruiker wijzigen?

  De gebruiker kan dit moeiteloos aanpassen in de Beheermodule van We-ID

  68999%

• Inzicht in uw abonnementstype

  Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

  10399%

• Ik heb mijn eHerkenning nooit gefactureerd, waarom ontvang ik een factuur?

  De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

  47100%

• Hoe kan ik mijn facturatiegegevens inzien en wijzigen?

  Als Beheerder kunt u in de Beheermodule eenvoudig uw facturatiegegevens inzien en wijzigen.

  30100%