Wat kan ik doen als mijn eHerkenningsmiddel is geblokkeerd?

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen zodat uw account wordt gedeblokkeerd

Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

Uw gebruikersnaam kunt u snel via de website opvragen. U krijgt hem dan direct in uw mail toegestuurd. Hiervoor heeft u uw postcode en e-mailadres nodig. 

Ik heb mijn rechtsvorm veranderd en een nieuw KvK-nummer gekregen. Kan mijn eHerkenning worden overgezet?

Nee, helaas is het niet mogelijk om uw eHerkenning over te zetten naar een ander KvK-nummer. Hier leest u wat u kunt doen.

Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

Hoe kan ik eHerkenning voor een bedrijf beëindigen?

In de Beheermodule kan een Beheerder het bedrijf beëindigen door alle gebruikers op te zeggen. Als Beheerder is het belangrijk dat u uw eigen eHerkenningsmiddel pas als laatste opzegt.

Waarom kan ik niet meer bij het RVO inloggen?

Als u niet meer bij het RVO kunt inloggen dan kan dat komen omdat uw machtigingen zijn verlopen.

Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

Ik heb mijn eHerkenning nooit gefactureerd, waarom ontvang ik een factuur?

De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

Welke personen worden er bedoeld met de wettelijke vertegenwoordiger?

Dit is de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie zoals het in het Handelsregister van het KVK staat geregistreerd.