We-ID support
  • Help center
naar We-ID.nl
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Wat te doen bij overlijden wettelijk vertegenwoordiger?

    U kunt uw aanvraag of opzegging per post met een begeleidende brief van overlijden naar ons toe sturen.

    120699%
  • Hoe kan het dat wij nu zelf een nieuwe beheerder mogen aanstellen?

    Dit is een nieuwe functionaliteit die wij op verzoek hebben toegevoegd.

    115495%
  • Wie bepaalt het betrouwbaarheidsniveau dat ik nodig heb?

    114399%
  • Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

    Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

    1122599%
  • Kan ik het abonnement type van een Gebruiker wijzigen?

    De gebruiker kan dit moeiteloos aanpassen in de Beheermodule van We-ID

    108399%
  • Is het mogelijk om met DigiD in te loggen voor een fiscale eenheid bij de Belastingdienst?

    Nee, helaas is het niet mogelijk om met DigiD in te loggen. 

    1077100%
  • Hoe wijzig ik een telefoonnummer of e-mailadres?

    U kunt dit doen door in te loggen in de Beheermodule of via het wijzigingsformulier

    1069395%
  • Ik heb een hoger eHerkenningsmiddel nodig, hoe kan ik dat krijgen?

    Is er binnen uw organisatie nog geen beheerder die over eHerkenning op het gewenste niveau beschikt? Dan kunt u dit aanvragen via de reguliere aanvraagprocedure.

    1064693%
  • Ik wil eHerkenning voor een nieuwe gebruiker, hoe doe ik dat?

    Als uw bedrijf al eHerkenning heeft dan kunt u eHerkenning voor een nieuwe gebruiker aanvragen met een wijzigingsformulier.

    1043796%
  • Waar kan ik het ondertekenblad gezamenlijke bevoegdheid vinden?

    Het ondertekenblad kunt u hier downloaden.

    1009399%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

    U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

    974393%
  • Inzicht in uw abonnementstype

    Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

    97298%
  • Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

    Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

    933882%
  • Alles over de berichtenbox van We-ID

    We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

    89295%
  • Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij dienstverleners?

    Wellicht is uw machtiging verlopen. Via de Beheermodule kunt u dit controleren.

    888990%
  • Uw abonnement wijzigen

    Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

    836793%
  • Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

    Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

    834198%
  • Hoe werkt identificatie via de Identificatie-app van AMP Groep?

    Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

    83098%
  • Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

    Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

    819088%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    814095%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

    U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

    974393%
  • Inzicht in uw abonnementstype

    Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

    97298%
  • Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

    Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

    933882%
  • Alles over de berichtenbox van We-ID

    We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

    89295%
  • Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij dienstverleners?

    Wellicht is uw machtiging verlopen. Via de Beheermodule kunt u dit controleren.

    888990%
  • Uw abonnement wijzigen

    Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

    836793%
  • Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

    Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

    834198%
  • Hoe werkt identificatie via de Identificatie-app van AMP Groep?

    Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

    83098%
  • Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

    Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

    819088%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    814095%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

    U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

    974393%
  • Inzicht in uw abonnementstype

    Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

    97298%
  • Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

    Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

    933882%
  • Alles over de berichtenbox van We-ID

    We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

    89295%
  • Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij dienstverleners?

    Wellicht is uw machtiging verlopen. Via de Beheermodule kunt u dit controleren.

    888990%
  • Uw abonnement wijzigen

    Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

    836793%
  • Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

    Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

    834198%
  • Hoe werkt identificatie via de Identificatie-app van AMP Groep?

    Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

    83098%
  • Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

    Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

    819088%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    814095%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

    U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

    974393%
  • Inzicht in uw abonnementstype

    Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

    97298%
  • Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

    Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

    933882%
  • Alles over de berichtenbox van We-ID

    We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

    89295%
  • Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij dienstverleners?

    Wellicht is uw machtiging verlopen. Via de Beheermodule kunt u dit controleren.

    888990%
  • Uw abonnement wijzigen

    Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

    836793%
  • Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

    Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

    834198%
  • Hoe werkt identificatie via de Identificatie-app van AMP Groep?

    Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

    83098%
  • Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

    Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

    819088%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    814095%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

    U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

    974393%
  • Inzicht in uw abonnementstype

    Het abonnement is door de Beheerder van uw organisatie eenvoudig in te zien en te wijzigen in de Beheermodule.

    97298%
  • Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

    Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

    933882%
  • Alles over de berichtenbox van We-ID

    We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

    89295%
  • Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij dienstverleners?

    Wellicht is uw machtiging verlopen. Via de Beheermodule kunt u dit controleren.

    888990%
  • Uw abonnement wijzigen

    Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

    836793%
  • Wat is het telefoonnummer van de eHerkenning klantenservice?

    Wij zijn van 09:00 tot 16:30 op werkdagen bereikbaar op 085-023 93 30.

    834198%
  • Hoe werkt identificatie via de Identificatie-app van AMP Groep?

    Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

    83098%
  • Ik kan niet inloggen bij de Belastingdienst

    Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

    819088%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    814095%
Toon meer
  • « Ga naar Vorige pagina
  • Pagina 1
  • Interim pagina's zijn weggelaten …
  • Pagina 20
  • Pagina 21
  • Pagina 22
  • Pagina 23
  • Pagina 24
  • Interim pagina's zijn weggelaten …
  • Pagina 26
  • Ga naar Volgende pagina »

Bedrijfsgegevens

Footer Logo

KvK 24444001 Rotterdam
BTW NL819935177B01
Bank IBAN NL 86 ABNA 025 353 9552

LinkedIn logo

©2026 We-ID

Direct naar

  • Aanvragen & activeren
  • Inloggen
  • Wijzigingen
  • Tarieven en facturatie
  • Beheermodule
  • Ketenmachtigingen
  • Overige vragen

Klantenservice

Heeft u een vraag over eHerkenning?
Neem contact op met onze klantenservice.

  • Klantenservice contact
  • Spoedprocedure
  • Wachtwoord vergeten
  • Storing en onderhoud