Vragen en antwoorden

• Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

  Uw gebruikersnaam kunt u snel via de website opvragen. U krijgt hem dan direct in uw mail toegestuurd. Hiervoor heeft u uw postcode en e-mailadres nodig. 

  3130097%

• Hoe kan ik een UBO verklaring opvragen?

  U heeft geen UBO verklaring nodig voor het aanvragen van eHerkenning.

  312599%

• Hoe kan ik als intermediair een ketenmachtiging aanvragen?

  U vraagt de ketenmachtiging eenvoudig aan via de website.

  306599%

• Hoe kan ik de We-ID Beheermodule aanvragen?

  Indien u een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 2+ of hoger heeft, dan krijgt u automatisch toegang tot de Beheermodule als beheerder.

  305496%

• Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig?

  Maak gebruik van de zoekfunctie op de homepage om het niveau te achterhalen.

  302396%

• Ik heb mijn eHerkenning nooit gefactureerd, waarom ontvang ik een factuur?

  De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

  30100%

• Hoe kan ik een machtiging verlengen?

  Om de machtiging te verlengen, logt de beheerder in op de Beheermodule. 

  298396%

• Wat is een PKIoverheid certificaat en waar vraag ik deze aan?

  Public Key Infrastructure

  2907498%

• Waarom biedt We-ID geen eHerkenning verwerkersovereenkomst aan?

  In het kader van eHerkenning zijn wij volgens het afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

  289799%

• Ik wil een gebruiker koppelen aan meerdere organisaties. Hoe doe ik dat?

  U kunt in uw Beheermodule een gebruiker koppelen door onderstaande stappen te volgen:

  287597%