We-ID support
  • Help center
naar We-ID.nl
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Waarom ziet mijn factuur er anders uit dan voorheen?

    Per 1 januari 2026 stapt We-ID over op een nieuw facturatiesysteem.

    379599%
  • Hoe kan ik het postadres op de factuur wijzigen?

    U kunt hiervoor een wijzigingsformulier invullen.

    374399%
  • Hoe is de communicatie omtrent incidenten en beschikbaarheid ingeregeld bij een security incident?

    Binnen het eHerkenningsstelsel zijn er afspraken gemaakt met betrekking tot incidenten en de oplostijd.

    371499%
  • Waarom worden er extra kosten gerekend voor eHerkenning zonder KVK-nummer?

    366100%
  • Kan ik eHerkenning aanvragen voor een uitgeschreven KVK-nummer?

    Ook voor een uitgeschreven KVK-nummer kunt u eHerkenning krijgen.

    364799%
  • Op welke manieren kunnen ketenmachtigingen verstrekt worden?

    Een ketenmachtiging kan verstrekt worden door de intermediair. Of indien u zelf beschikt over een EH3 middel.

    360799%
  • Ik zie gegevens die niet kloppen, wat moet ik doen?

    359299%
  • Mijn beheermodule is geblokkeerd, wat moet ik doen?

    358099%
  • Hoe koppelt u een nieuwe organisatie aan bestaande facturatie-afspraken?

    Tijdens het toevoegen kunt u aangeven via welke bestaande facturatie-afspraak of specifieke betaalvoorwaarden de facturering moet plaatsvinden. Hier leest u er meer over.

    357499%
  • Is de aanvraagprocedure ook in het Engels beschikbaar?

    Nee, de aanvraagprocedure voor eHerkenning is alleen in het Nederlands beschikbaar. 

    353699%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

    Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

    999498%
  • Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

    Dat doet u eenvoudig via onze website.

    981299%
  • Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

    Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

    979899%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    977996%
  • Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

    96799%
  • Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

    Dit kunt u doen op de website van het RVO

    962499%
  • Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

    Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

    950099%
  • Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

    Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

    948295%
  • Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

    935799%
  • Hoe kan ik een klacht indienen?

    Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

    917999%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

    Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

    999498%
  • Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

    Dat doet u eenvoudig via onze website.

    981299%
  • Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

    Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

    979899%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    977996%
  • Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

    96799%
  • Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

    Dit kunt u doen op de website van het RVO

    962499%
  • Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

    Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

    950099%
  • Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

    Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

    948295%
  • Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

    935799%
  • Hoe kan ik een klacht indienen?

    Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

    917999%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

    Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

    999498%
  • Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

    Dat doet u eenvoudig via onze website.

    981299%
  • Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

    Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

    979899%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    977996%
  • Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

    96799%
  • Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

    Dit kunt u doen op de website van het RVO

    962499%
  • Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

    Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

    950099%
  • Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

    Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

    948295%
  • Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

    935799%
  • Hoe kan ik een klacht indienen?

    Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

    917999%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

    Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

    999498%
  • Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

    Dat doet u eenvoudig via onze website.

    981299%
  • Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

    Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

    979899%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    977996%
  • Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

    96799%
  • Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

    Dit kunt u doen op de website van het RVO

    962499%
  • Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

    Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

    950099%
  • Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

    Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

    948295%
  • Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

    935799%
  • Hoe kan ik een klacht indienen?

    Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

    917999%
Toon meer
  • Support





Vragen en antwoorden

  • Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

    Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

    999498%
  • Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

    Dat doet u eenvoudig via onze website.

    981299%
  • Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

    Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

    979899%
  • Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

    De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

    977996%
  • Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

    96799%
  • Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

    Dit kunt u doen op de website van het RVO

    962499%
  • Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

    Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

    950099%
  • Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

    Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

    948295%
  • Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

    935799%
  • Hoe kan ik een klacht indienen?

    Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

    917999%
Toon meer
  • « Ga naar Vorige pagina
  • Pagina 1
  • Pagina 2
  • Pagina 3
  • Pagina 4
  • Interim pagina's zijn weggelaten …
  • Pagina 25
  • Ga naar Volgende pagina »

Bedrijfsgegevens

Footer Logo

KvK 24444001 Rotterdam
BTW NL819935177B01
Bank IBAN NL 86 ABNA 025 353 9552

LinkedIn logo

©2026 We-ID

Direct naar

  • Aanvragen & activeren
  • Inloggen
  • Wijzigingen
  • Tarieven en facturatie
  • Beheermodule
  • Ketenmachtigingen
  • Overige vragen

Klantenservice

Heeft u een vraag over eHerkenning?
Neem contact op met onze klantenservice.

  • Klantenservice contact
  • Spoedprocedure
  • Wachtwoord vergeten
  • Storing en onderhoud