Is de aanvraagprocedure ook in het Engels beschikbaar?

Nee, de aanvraagprocedure voor eHerkenning is alleen in het Nederlands beschikbaar. 

Beheerdersmachtiging onjuist, verlopen of ingetrokken

Wijzigen van machtigingen in de Beheermodule

Kunnen er aanpassingen worden gedaan op de Gebruikersvoorwaarden Elektronische Toegangsdiensten?

Nee, de gebruiksvoorwaarden zijn onderdeel van het Afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten.

Waar vind ik de instructies voor het aanvragen van Ketenmachtigingen?

Instructies ketenmachtigingen intermediairs

Hoe vind ik mijn browsergegevens?

Uw browsergegevens kunt u vinden door te klikken op deze link.

Ik heb een e-mail ontvangen over ontkoppelen, wat moet ik doen?

Alles over de berichtenbox van We-ID

We-ID heeft een berichtenbox gelanceerd in de Beheermodule. Hier leest u daar alles over.

Ik heb alleen een fiscaal nummer, kan ik eHerkenning aanvragen?

Ik heb mijn eHerkenning nooit gefactureerd, waarom ontvang ik een factuur?

De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

Waar vind ik de handleiding voor gebruik van de We-ID Beheermodule?

De laatste versie van de handleiding van de We-ID Beheermodule vindt u hier (link).

Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

Dat doet u eenvoudig via onze website.

Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

Dit kunt u doen op de website van het RVO

Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

Hoe kan ik een klacht indienen?

Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Welke machtigingen zijn er en wat zijn de verschillen?

Wanneer u wilt inloggen bij een dienstverlener stelt de Beheerder de gewenste machtiging in. Hierbij kan gekozen worden uit 3 verschillende type machtigingen.

Ik wil graag een inkoopnummer op de factuur. Hoe doe ik dat?

Dat doet u eenvoudig via onze website.

Hoe kan ik voor meerdere gebruikers wijzigingen doorgeven?

Dat kunt u doen via de Beheermodule of via de eHerkenning wijzigingspagina.

Wat zijn de kosten van een eHerkenningsmiddel?

De kosten worden bepaald per betrouwbaarheidsniveau en contractduur.

Heeft u een bericht van AMP gehad dat uw identificatie is afgerond, maar kunt u nog steeds niet inloggen?

Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn Belastingdienst eHerkenningsmiddel?

Dit kunt u doen op de website van het RVO

Wat zijn de vereisten bij het maken van een nieuwe wachtwoord?

Het wachtwoord dient aan een aantal eisen te voldoen. Bekijk hier de volledige lijst.

Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?

Als u geen e-mail of SMS ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

Hoe kan ik een klacht indienen?

Indien u een vraag of opmerking heeft over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.