Vragen en antwoorden

• Hoe vraag ik wijzigingen aan die ik niet in de Beheermodule kan doen?

  Voor de wijzigingen die u niet in de beheermodule kunt doen vindt u wijzigingsformulieren op onze website.

  245699%

• Kan ik met eHerkenning 3 Belastingdienst gebruik maken van ketenmachtigingen?

  Helaas is dit niet mogelijk, dit is alleen mogelijk met een regulier EH3 eHerkenningsmiddel.

  243199%

• Kan ik de tenaamstelling op de factuur wijzigen?

  Nee, wij gaan uit van de gegevens zoals deze vermeld staan in de KvK.

  242098%

• Is het mogelijk om vanuit het buitenland in te loggen met eHerkenning?

  Dat is mogelijk. U kunt vanuit elk land inloggen met uw eHerkenningsmiddel.

  242099%

• Ik heb een upgrade aangevraagd maar nu kan ik niet inloggen op het niveau van mijn oude eHerkenningsmiddel. Wat moet ik doen?

  Indien u zelf geen beheerder bent, dient  u uw beheerder te vragen om de juiste machtigingen op het nieuwe middel te activeren.

  241099%

• Ik heb mijn eHerkenning nooit gefactureerd, waarom ontvang ik een factuur?

  De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

  24100%

• Ik krijg een foutmelding omdat mijn persoonsgegevens ontbreken, wat moet ik doen?

  U heeft een foutmelding gekregen, omdat de persoonsgegevens ontbreken. 

  239396%

• Hoe wijzig ik de rol van een Gebruiker naar Beheerder?

  Het wijzigen van de rol van een Gebruiker naar de rol van Beheerder kan heel eenvoudig in de Beheermodule.

  235894%

• Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig om in te loggen bij de Belastingdienst?

  Om in te loggen op Mijn Belastingdienst Zakelijk, heeft u EH3 nodig. Maar het kan ook met het goedkopere, maar beperkte eHerkenning 3 Belastingdienst.

  232499%

• Hoe kan ik het postadres op de factuur wijzigen?

  U kunt hiervoor een wijzigingsformulier invullen.

  228999%