Hoe kan ik eHerkenning voor een persoon beëindigen?

Een Beheerder kan dit eenvoudig doen in de Beheermodule door de gebruiker op te zeggen. Hoe de Beheerder dit doet, leest u hier.

Hoe kan ik een machtiging verlengen?

Om de machtiging te verlengen, logt de beheerder in op de Beheermodule. 

Hoe kan ik een UBO verklaring opvragen?

U heeft geen UBO verklaring nodig voor het aanvragen van eHerkenning.

Wat is een PKIoverheid certificaat en waar vraag ik deze aan?

Public Key Infrastructure

Ik heb een e-mail ontvangen over een nieuw bericht, maar zie niets in de berichtenbox. Hoe komt dat?

Wanneer u een melding per e-mail ontvangt dat er een nieuw bericht beschikbaar is in de berichtenbox, maar dit bericht niet zichtbaar is na inloggen, kunnen de onderstaande situaties van toepassing zijn.

Opgelet: valse eHerkenning e-mails in omloop

Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig?

Maak gebruik van de zoekfunctie op de homepage om het niveau te achterhalen.

Wat moet ik doen als het niet lukt om in te loggen met de OTP?

Een OTP device is persoonsgebonden en gekoppeld aan uw We-ID eHerkenningsmiddel. Neem contact op met de klantenservice.

Hoe kan ik de We-ID Beheermodule aanvragen?

Indien u een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 2+ of hoger heeft, dan krijgt u automatisch toegang tot de Beheermodule als beheerder.

Hoe kan ik als intermediair een ketenmachtiging aanvragen?

U vraagt de ketenmachtiging eenvoudig aan via de website.