Vragen en antwoorden

• Hoe kan ik een UBO verklaring opvragen?

  U heeft geen UBO verklaring nodig voor het aanvragen van eHerkenning.

  313199%

• Hoe kan ik als intermediair een ketenmachtiging aanvragen?

  U vraagt de ketenmachtiging eenvoudig aan via de website.

  307199%

• Hoe kan ik de We-ID Beheermodule aanvragen?

  Indien u een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 2+ of hoger heeft, dan krijgt u automatisch toegang tot de Beheermodule als beheerder.

  306996%

• Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig?

  Maak gebruik van de zoekfunctie op de homepage om het niveau te achterhalen.

  303396%

• Hoe kan ik een machtiging verlengen?

  Om de machtiging te verlengen, logt de beheerder in op de Beheermodule. 

  301896%

• Wat is een PKIoverheid certificaat en waar vraag ik deze aan?

  Public Key Infrastructure

  2954498%

• Waarom biedt We-ID geen eHerkenning verwerkersovereenkomst aan?

  In het kader van eHerkenning zijn wij volgens het afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

  290399%

• Hoe kan ik mijn facturatiegegevens inzien en wijzigen?

  Als Beheerder kunt u in de Beheermodule eenvoudig uw facturatiegegevens inzien en wijzigen.

  29100%

• Ik wil een gebruiker koppelen aan meerdere organisaties. Hoe doe ik dat?

  U kunt in uw Beheermodule een gebruiker koppelen door onderstaande stappen te volgen:

  289697%

• Wat moet ik doen als het niet lukt om in te loggen met de OTP?

  Een OTP device is persoonsgebonden en gekoppeld aan uw We-ID eHerkenningsmiddel. Neem contact op met de klantenservice.

  288595%